泰国留学：值得我们借鉴的泰国护理系统

2020/4/2 15:30:22

泰国不仅拥有许多著名的旅游景点，同时也拥有着在世界上都数一数二的先进医疗设施与体系——尤其是泰国医院的护理方面，可以说是其医疗层面最具代表性的一个。

小编曾有过几次偶染风寒而前往泰国的一所公立医院就诊的经历，其中，除了干净整洁的医院环境，令我感受最深的就是泰国医护人员的敬业精神和对病人优质的服务态度。泰国医院的管理结合泰国本土特点，注重人文文化，将西方先进的医院管理理论同泰国传统文化的优势相结合，将“以病人为中心”这一宗旨实际应用在医院的每一个工作环节中。

初到医院就诊，首先面临的就是候诊。进入医院后一般会有一个引导员将病人送至前台进行挂号登记，接着便带领病人（行动不便的病人，医院会提供免费的轮椅代步）前往候诊区候诊。对于医院而言，候诊护理工作关系病人的生命安危——重危病人能否及时就诊，一般慢性病人能否等候的安心和称心，是医院管理面临的第一个，也是最重要的一关。医院门诊病人的数量和病人对医院的满意度在一定程度上决定医院服务质量的优劣，因此，泰国的医院普遍在病人候诊上下足功夫——候诊护士一般由高年资，经验丰富，服务态度好的老护士担任，这些老护士对医院有深厚的感情，医院也对他们报以十足的信任。

随着科学文化水平的不断发展，人们对健康保健的需求越来越高，这对医疗护理工作也是一个挑战。如何提高护理服务质量，如何发展专科护理技术，怎样为病人提供优质服务是摆在每一位医护工作者面前的任务。走出去看看外面的世界有多精彩，比一比我们的工作和其他国家的差距有多大，是十分有利于我国医疗护理领域以及自身的发展的。

泰国护理工作的质量和服务令人感慨万千。通过比较和分析，小编个人感觉我们和泰国护理工作的差距除了学历层次、人员素质、病床和护士比例外，主要是服务概念上的差距。泰国护理工作者将对病人的护理比喻为亲情护理，说明泰国护士在护理工作中和病人没有距离，把病人当做自己的亲人，建立起一种彼此信任的良好互动关系，赢得了病人的信任与合作。在这样良好的工作氛围下，护士用精益求精的技术服务于病人，病人对这样的护理工作是满意的。我们护理工作的改变首先要从服务观念上下功夫，学习和思考什么是优质服务？为什么要提供优质服务？我们每一个人的行为对医院的工作会有什么样的影响？通过反思，才会珍惜、热爱我们的工作，才会从病人的角度去思考，让我国的护理服务更加完善，更加优质。

泰国瓦莱拉大学（又译为瓦莱岚大学）不仅是泰国著名的公立院校，在泰国200余所大学排名中名列前茅，并且还拥有在泰国南部最大，医疗设施最先进的大学自建医院，其在财力与医疗领域的水平可见一斑。瓦莱拉大学自2019年与奥鹏教育签署了独家招生授权后，特意为中国学生开放了护理学本科以及公共管理硕士专业，学生毕业后可获得受国际认可的护理学学士学位以及管理硕士学位，奥鹏留学也会为归国的学生办理学历认证。